为进一步贯彻落实《国家税务总局吉林省税务局2023年“便民办税春风行动”实施方案》，持续推动办税服务质效提升，日前，长白县税务局压实责任、细化举措、扎实推进，通过线上线下多种方式，为纳税人办实事、解难题，让办税“春风”化作便民“及时雨”。
诉求响应更优质。长白县税务局以解决纳税人缴费人急难愁盼问题为宗旨，与县人力资源和社会保障局、县医保局、银行等部门建立联动机制，在严格落实首问责任制的基础上，为纳税人提供延展服务，对部分不属于税务部门解决的问题，通过联动机制与相关部门连线沟通，协同办理，快速查找办税缴费过程中的梗阻原因，妥善解决，让纳税人少跑一趟。
政策落实更高效。为进一步扩大便民办税举措及税费优惠政策的知晓面，长白县税务局充分发挥税商联动的“十项合作机制”优势，通过微信群政策科普、线上直播授课等方式，与广大纳税人“面对面”“零距离”进行政策宣讲，了解纳税人的所期所盼，并同步收集涉税涉费需求，保证答疑解惑的针对性、及时性，确保纳税人缴费人知政策、会操作、能享受。
纳税服务再升级。长白县税务局始终将纳税人缴费人的需求作为税费服务工作的出发点和落脚点，坚持问题导向，推行帮办代办服务，对老年人、残疾人等特殊人群加强服务保障，提供“一站式”服务及优先办理服务，以“专业陪办”提升服务质量。同时，优化电话回访机制，广泛了解纳税人的诉求和建议，搭建税企互动桥梁，促进纳税人满意度和获得感持续提升。
中国吉林网 吉刻APP记者 刘金英 通讯员 邵丹彤 供图
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