长白山日报讯 邢云子 靖宇县地税局本着“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务宗旨，结合工作实际，采取有效措施，切实为纳税人提供各种便捷、务实、高效的服务。
办税服务厅，面对面的服务。该局与县国税局、靖宇经济开发区地税局合作共建了联合办税服务厅。将联合办税厅的综合窗口及政务大厅的业务窗口建设成为集办税服务、税费宣传、咨询辅导、权益保护以及征纳交流等多种服务于一体的综合服务平台。
纳税人学堂，心贴心的服务。自年初以来，该地税联合县国税局每季度组织开展纳税人学堂培训，真正做到了纳税人的“管家”，并建立靖宇地税纳税人学堂税企QQ群，定期在群内发布最新的税收政策，为征纳双方提供了便捷的交流平台。
12366，听得见的服务。建立12366纳税服务热线，集税法咨询、办税指引、投诉受理、意见建议和涉税查询功能为一体。纳税人可以通过服务热线享受地税部门提供的税法和最新的税收政策解读，咨询如何便捷办理涉税事项，向地税机关提出意见与建议等。截至目前，为纳税人、缴费人提供政策解答近600人次。
税费宣传辅导，个性化的服务。今年3月份，该地税局与县国税局联合成立国地税专家服务团队，开展“大走访、大调研、大改进、大提高”活动。活动以实地走访、送政策上门、面对面点对点答疑解惑、税企座谈等形式展开。以“全国税收宣传月”为契机，开展了“税法宣传入商户、进校园”、“税宣税企座谈会”、“纳税人满意度采访”等活动，形成税收宣传与纳税服务的集聚效应。与县杨靖宇小学共建税收宣传基地，面向学生群体开展税费知识宣传。截至目前，地税部门组织的宣传培训辅导活动达10多场次，宣传培训人数超过400人次。
责任编辑： 郭龙
