靖宇国税“纳税人学堂”精准服务 得到纳税人一致好评

　　近年来靖宇县国税局以满足纳税人需求为出发点，积极推进“纳税人学堂”建设，抓好政策解读和办税业务培训，提升纳税服务质效，进一步促进征纳关系和税法遵从度。从2016年至今，累计开办纳税人学堂32课次，纳税人参与学习1500余人次。

　　为完善纳税人学堂管理体系，靖宇县国税局制定了《纳税人学堂管理办法》，明确纳税人学堂建设由纳税服务科和征收管理科牵头组织实施，根据各业务科室提供的培训需求，统筹制定《纳税人学堂培训计划》。本着“以纳税人为中心”的办学理念，打破“税务机关自编自导、纳税人被动接受”模式，充分利用税企QQ群、微信群、微信公众号、纳税人需求调查等方式，从授课内容、教学质量、学堂建设等方面征求意见建议，改进办学方式。侧重“营改增”、征管体制改革、新税种开征等纳税人关切的重点、热点、难点问题，大力强化政策解读和业务培训。

　　靖宇县国税局开展纳税人学堂，重点针对网上办税、办税事项最多跑一次清单及纳税信用管理等内容采取你问我答、上机操作、案例剖析、税收政策探讨等全新模式，增强办税体验，让纳税人在互动中更深、更透、更熟练掌握税收政策，促进纳税人获得感、满意度双提升。参加培训的纳税人都纷纷表示,“纳税人学堂”重点突出,实效显著,针对性、实用性和权威性强,帮助自己切实解决了在办税过程中遇到的问题,极大地提升了办税效率。