“您好，请出示一下您的出入证。”“您好，请问您从哪儿来？请您报一下您家的具体楼栋号。”在怡滨小区防疫值守点随时都能看到税务干部们忙碌的身影。
“微信群里看到税务局发来税收优惠政策，真是太方便了。”“这种‘不见面’的形式却让服务看得见，给税务局点赞！” 电话里、微信上不时传来纳税人们的称赞。
新冠肺炎疫情发生以来，白山经济开发区税务局迅速行动，主动作为，采取各项举措坚决落实好上级部门各项决策部署，确保国家出台的各项税费优惠政策落实到位，促进税收工作平稳运行。
为疫情防控工作持续加力
为深入贯彻落实习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神，按照省、市局决策部署安排，区局采取有效手段全力打好疫情防控战役。
（一）充分发挥党委领导核心作用。一是高度重视，领导作表率，迅速行动。面对严峻疫情形势，区局第一时间召开专题会议，深入学习领会上级文件内容和精神，认真研判疫情防控形势，研究制定疫情防控机制措施，加强防护措施的宣传教育和舆情引导，同时细化分解落实疫情防控工作任务，层层压实责任。二是党建引领，党建带团建，全员参与。在疫情防控工作中，区局发挥以党建带团建的优势，吸收和组织区局青年干部参加到防控工作中，现已形成全局参与、群防群治的防控体系，全体干部不畏严寒，克服困难，充分彰显中国税务精神。
（二）切实发挥党员先锋模范作用。在这场疫情防控的“全民战役”中，区局负责浑江区怡滨小区的防疫值守任务，任务明确要求：党员要担负起组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的重要职责，担负起宣传发动、摸底排查、重点筛查等具体防疫工作任务。一是党委委员率先垂范，以身作则。为确保疫情防控工作顺利衔接，区局党委委员与怡滨社区负责人及物业公司积极进行沟通，妥善研究解决工作中存在的具体问题，特别是在卡点工作人员交接班、小区住户出入登记、外来人员上报、疑似病症人员报告等方面堵塞漏洞，与此同时，党委委员带头值守，并且采取定期检查与抽查的方式强化监督，确保卡点值守工作开展更加细致有序，实现高效防控。二是全体党员冲锋在前，勇于担当。防疫值守任务在时间、空间上紧密结合，安排细致，全天24小时不间断防疫值守，实现时间全覆盖，以小组为单位细化值守工作排班表，实现值守人员无缝对接，一面党旗，一张桌子，一把椅子，简易执勤点就搭建在小区门口，对出入小区的人员和车辆进行严格检查和登记，确保不漏一车一人，同时对小区居民没有必要的外出情况进行劝返，有效阻隔人员流动，减少病毒传播的风险。在这场没有硝烟的战斗中，区局涌现出了许许多多优秀的党员，例如老党员孙业贵、丁贵林，临近退休的他们依然责抗在肩，冲锋在抗疫第一线，孙业贵总是说：“疫情面前无例外，我是老党员，我需要给年轻同志树立一个好榜样。”例如年轻党员张帆和青年团员吕轩，每次都带着满怀的热情投身到防疫任务中，很多时候他们甚至忙到忘记吃饭，张帆还多次与家人们无偿为值守干部送去了热腾腾的奶茶，将温暖传递给每一个人，其实，像他们这样的党员还有很多很多………他们用实际行动彰显着共产党员的本色。一碗泡面和一壶开水始终是陪伴他们屹立在防疫第一线的食物，社区居民也时常送来雨伞、热汤、水果和饺子，带着人民的期许，党员们抗击疫情的信念和决心一丝不减，冲锋带头，合力筑起疫情防控的钢铁长城。
（三）有效发挥后勤保障作用。一是严格控制办公场所消毒。区局多渠道采购一次性医用口罩、84消毒液、酒精，设置专人每天对公共卫生区域进行全方位消毒，做好卫生清理工作，重点优先保障税源管理及职能部门及值班人员安全防护和办公区消毒，采取每天早晚全面进行消毒2次的形式，重点对各科室门把手、走廊、卫生间等公共区域进行消毒。二是强化监督检查。定期认真检查办公楼、减税降费等集中办公区域的消毒、通风情况；对防疫值守点在岗人员到岗情况、交接班情况、登记进出人员及车辆情况进行监督；要求干部主动配合市局开展的体温测试，发放并督促在岗工作人员戴口罩。三是严格外来人员出入。对一切外来人员进行严格的登记、消毒、体温测试，确保排除一切疫情隐患。
为“非接触式”办税用心添力
为落实好省局、市局关于防控期间积极拓展“非接触式”办税的要求，区局全力拓宽办税渠道，丰富办税方式，认真解决纳税人的办税难题。
手机“移动办”。通过各类平台向纳税人及时公布各税源管理部门负责人和业务骨干的电话号码，并通过微信群、QQ工作群以及电话问卷等方式调查了解纳税人的实际办税困难，税源管理股、纳税服务股、税政股、征管股等各部门协同会诊，制定解决方案，并及时通过电话、微信等形式反馈给纳税人，确保第一时间解决纳税人遇到的各种问题，全力做到让纳税人居家办税畅通无阻。
现场“预约办”。针对无法通过电子税务局自助完成的少量业务，为纳税人量身打造，提供了预约办税渠道。由税源管理人员协调办税大厅，为其合理预约时间，在做好安全防护的情况下，到办税大厅现场办理。其中有个别特殊的业务，甚至安排专人上门辅导办税，彻底解决了纳税人的办税难题。
网上“自助办”。新冠肺炎疫情发生以来，总局全面开通了电子税务局各功能模块和自助办税终端。为保证纳税人居家能够顺利完成办税，区局在办税培训上下足了功夫。一方面收集了各类业务的操作培训视频，投放到各税源管理股的微信服务群内。另一方面及时将省市局制作的各类办税指南、政策解读、操作讲解、视频软件第一时间进行发布。本着纳税人“不会啥教啥，需要啥给啥”的原则，全力以赴，为纳税人网上自助办税提供充足保障。
让优惠政策落实切实给力
针对国家在疫情期间出台的聚焦疫情防控工作的一系列政策，既涉及到纳税人的切身利益，又涉及到税务干部的责任落实，区局双管齐下，将这些政策不折不扣落实到位。
做好优惠政策落实，确保政策落地生根。国家先后出台了三批优惠政策，第一批政策主要聚焦疫情防控工作，第二批政策主要聚焦减轻企业社保费负担，第三批政策主要聚焦小微企业和个体工商户。针对这三批政策，区局三项举措将政策不折不扣落实到位。一是组织税源管理部门通过短信、QQ群、微信群多渠道向企业发布疫情期间最新的优惠政策内容，让纳税人第一时间了解政策内容。二是通过金三系统仔细筛查、电话问询认真核实的方式，确定符合享受优惠政策条件的纳税人，并通过电话告知，做好台账登记，确保纳税人应享尽享。三是对于政策有疑问的纳税人，采取电话辅导和在线直播辅导相结合的方式为纳税人答疑解惑，保证所有纳税人完全知悉、掌握和享受到优惠政策。
保证学习培训两不误，线上线下学习相结合。一是线上学习“常态化”。办公室、人教、党办、纪检部门及时推送疫情防控知识点及工作纪律通报，并要求全体干部严禁妄议党中央决策部署和制造、散布、传播谣言，引导干部多掌握、多学习疫情防控知识，加强自身及家人防护。相关业务股室每日及时通过微信、局域网更新推送疫情防控优惠政策和业务文件，答疑解惑，拓宽“业务通学”能力。二是线下学习“自主化”。线下学习内容涵盖最新热点政策问题，如小微企业系列普惠政策，个人所得税理论知识及改革热点，实际操作等问题，自学过程中不断查找业务短板，逐个针对解决，全面提高税务干部理论和业务水平，以适应税务工作的需要。
为数据服务大局尽责尽力
为严格落实省局、市局关于充分运用大数据服务大局的要求，区局对下阶段疫情防控和支持企业复工复产工作进行调研对接，采取电话、微信等线上形式调研省重点税源户45户，市重点税源户6户。
跟踪企业动态，为企业建台账。制定工作推进表，及时调度，有序推进建立复工复产统计报表台账，对企业的相关信息进行详细记录、动态了解。
梳理最新政策，为企业送服务。梳理税收优惠政策和纳税服务举措，及时将新出台的相关税收优惠政策与前期相关文件有效衔接，便于纳税人准确理解适用，通过各种线上形式及时准确的推送给纳税人，确保政策全面精准落地。
开展税企对接，为企业解难题。一是对重点税源企业建立支持企业复工复产税企联络员点对点对接机制，通过电话调研等方式，送政策、问需求、解难题，及时解决重点企业复工复产、政策落实、涉税服务等方面的需求和困难。二是压实工作责任，对企业反映的困难和问题实行联络员首问负责制，主管局长牵头，税源管理股、纳税服务股、法制股、收入核算股等部门分工负责、协同联动，确保为企业实实在在解决问题，提供周到细致的服务。
目前，疫情防控形势依然严峻，白山经济开发区税务局必将上下同欲，以昂扬向上的斗志和劈波斩浪的勇气紧密团结在党中央和人民周围，为彻底打赢这场防疫攻坚战贡献自己的力量！
中国吉林网 吉刻APP 记者 李琳
