围绕今年消费维权年主题“守护安全 畅通消费”，按照“政府主导、部门联动、经营者参与、消费者评价”的创建原则，近日，市市场监督管理局联合联席会议成员单位和社会各界共同开展2021年纪念“3·15”国际消费者权益日活动。
早部署，加强组织领导。为加强对此次活动的组织领导，市场监督管理局专门成立“3·15”国际消费者权益日活动领导小组，成员单位由17个部门作为联席会议成员单位及企业、相关行业组成，并做好预案，及时调整各项工作安排，科学、精准做好“3·15”期间疫情防控和各项宣传活动。
早安排，畅通消费纠纷投诉渠道。为充分发挥社会共治维权格局的优势，市场监督管理局严格落实投诉举报处理工作制度，消保机构、12315机构工作人员坚守岗位，确保电话和网络通信等信息渠道畅通，及时受理、解决消费者的咨询、投诉和举报。对于投诉问题做好消费者登记、安抚工作。对于投诉中反映的普遍性问题，及时向政府有关部门反映、建议，积极推进问题解决。
早落实，形成合力展示消费维权成果。3月8日，市市场监督管理局和联席会议成员部分单位深入浑江区红土崖镇开展普法宣传。活动期间，集中公布年度创建成果及侵害消费者合法权益典型案例、12315投诉举报数据分析，消费环境指数监测及价格、质量、食品药品、知识产权、标准、计量、特种设备、广告、网络监管等领域相关警示数据。通过联合发布维权成果，有力提高消费者消费维权效能。
来源：长白山日报
编辑： 李超 吉网新闻热线：0431-82902222
