当前正值粮食收购旺季，辖区农户抢抓农时收粮售粮，大多早出晚归，办理银行业务多有不便。近日，中国农业银行长白支行客户经理在摸排中了解到，多名从事粮食收购的农户因忙于收粮，且不熟悉线上转账操作，贷款利息未能及时归还，存在逾期风险。
考虑到农户白天奔波在外收粮，仅晚间才有空闲，支行客户经理主动放弃休息时间，利用夜间上门走访。在农户家中，工作人员现场核对利息信息，手把手指导客户完成利息归还操作，及时化解贷款逾期风险。同时，客户经理细致讲解线上还款流程，介绍各类还款渠道以及相关注意事项，并留下联系电话，方便农户遇到金融问题随时咨询。
“多亏农行工作人员夜里过来帮我处理，不然我自己还真弄不好，太贴心了！” 农户对此十分感动。
一直以来，农行八道沟支行坚持以客户为中心，急群众之所急，打破固定上下班时间限制，将普惠金融服务送到农户家门口。
下一步，支行将持续聚焦种粮大户、各类涉农经营主体的金融需求，常态化推出延时服务、上门服务，主动做好还款提醒、金融知识宣讲等工作，以接地气、有温度的金融服务保障农户生产经营，用实际行动践行服务 “三农” 的初心使命。
中国吉林网 吉刻新闻记者 刘金英
中国农业银行长白支行 供图
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