为进一步提升新一届社区“两委”班子履职能力，白山市长白县开展“走百家门、解百家难、暖百家心”专题活动，搭建“群众出题、班子答题、社会评题”的工作闭环，推动社区“两委”班子成员沉到一线摸实情、找问题、办实事，把履职课堂放在居民家门口、群众急难处。
塔山社区：安全人人有责，出行无忧暖民心。塔山社区党委书记、居委会主任丁健带领社区“两委”成员在走访巡查中发现，供热管网施工后小区路面坑洼破损，存在安全隐患。为进一步改善居民小区环境，保障居民出行顺畅，社区书记现场“吹哨”，召集施工方就地召开“板凳会”，协商路面修复方案。社区工作人员全程跟进施工进度，紧盯沥青摊铺、路面压实作业质量，协调解决施工过程中遇到的场地占用、群众沟通等问题，仅用3天就完成了破损路面的整体修复平整工作，原本凹凸不平的路面重新变得整洁平坦，彻底消除了出行安全隐患。
长白镇塔山社区党委书记、居委会主任丁健说：“新一届班子履职以来，我们依托常态化入户走访摸清民情，始终把群众诉求放在首位。辖区高龄、残障群众行动不便办事难，我坚持主动上门代办各类琐事，干部多跑腿，群众少受累。下一步，塔山社区将持续下沉走访一线，细化养老帮扶、环境整治等便民举措，实打实化解民生难题，持续提升居民幸福感。”
长松社区：闲置空地变微景观，居民自治添活力。长松社区党委书记、居委会主任李晶带领社区“两委”深入践行网格工作法，深入网格实地查看环境乱象，现场倾听居民诉求，详细记录绿地失管、杂物堆积、设施破损等各类治理隐患，精准梳理群众急难愁盼。针对摸排发现的问题，坚持以民意需求为导向，充分发挥基层议事协商效能，主动对接园林、市政部门建立联动机制，筹措绿植、石砖、花苗等物资，组织在职党员、网格“三长”清理平整地块、规整场地空间、铺设便民步道、补种花草绿植，推动社区原本脏乱的闲置空地，蜕变为整洁雅致的休闲微景观。
“社区书记的岗位，承载的是群众的期盼，肩负的是服务的使命。今后，长松社区将始终把群众放在心中最高位置，以更务实的作风、更有力的举措，扎根社区、服务居民，用实干回应期盼，用温暖凝聚民心，努力打造让群众满意、让群众幸福的和谐社区。”长白镇长松社区党委书记、居委会主任李晶表示。
绿江社区：多方联动解难题，特殊群体有安居。为切实掌握辖区居民急难愁盼问题，绿江社区党委书记、居委会主任崔蕙宇带头深入网格走访，实地排查住房安全隐患，认真倾听生活诉求，现场记录群众困难。排查过程中，发现居民韩云星无亲属照护、身患疾病，面临无房可住的困境。对此，社区迅速联动多个职能部门，协助其申请廉租房，落实基本居住保障；组织工作人员和志愿者对廉租房开展清扫消杀、整理室内环境；协同爱心协会出资1500元聘请装卸队伍，共同完成搬迁安置，有效解决特殊群体住房难题，把群众诉求切实转化为落地见效的民生实事。
长白镇绿江社区党委书记、居委会主任崔蕙宇说：“任职以来，我们始终把困难群众的烦心事放在首位、抓在实处。辖区独居、患病等特殊群体行动不便、办事存在诸多阻碍，我坚持带头上门走访、一线化解诉求，多跑腿、多操心。下一步，绿江社区将持续完善特殊群体常态化帮扶机制，做实全方位救助服务，用心办好每一件民生暖心事。”
民主社区：网格入户全覆盖，惠民政策送上门。为扎实落实“分片入户全覆盖，登门走访听民声”工作要求，民主社区党委书记、居委会主任赵吉丽牵头，组织网格长、网格员、社区“帮客”集中开展入户走访行动。社区严格按照网格责任划分，实行错峰上门走访，将低保户、残疾人、独居老人等特殊群体作为重点优先走访对象。走访过程中，工作人员与居民面对面谈心交流，细致了解群众日常生活、看病就医、就业养老等方面现实状况，梳理排查群众急难愁盼问题，动态更新完善居民信息台账。同时，同步做好惠民政策宣讲工作，针对城乡居民医保缴费、社会救助申领、消防安全、防范电信诈骗等群众关切内容开展现场答疑、公示栏宣传，切实推动各项惠民政策直达基层、落地见效。
长白镇民主社区党委书记、居委会主任赵吉丽介绍，履职以来，大家深知民生无小事，坚持把群众的急难愁盼作为工作的出发点。针对特殊群体办事难的问题，将窗口搬到群众家门口，用社区的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。未来，民主社区将不断优化便民服务举措，切实提升辖区居民的幸福感与归属感。
马鹿沟镇社区：上门帮办零距离，炕头服务暖人心。为深入推进“敲门入户摸实情”走访行动，切实实现“群众有事不用找、干部主动上门来”，马鹿沟镇社区党支部书记、居委会主任邵宏爱与居民亲切拉家常，详细询问身体健康、冬季取暖、医保认证、生活困难等实际状况，现场倾听诉求、记录民情。走访中发现，辖区内多位高龄老人子女常年不在身边，不熟悉智能手机操作，养老和低保资格认证、医保年审等事项办理存在困难，长期依赖子女代办极为不便。针对这一共性问题，社区建立特殊群体上门帮办台账，主动提供一对一上门服务，现场协助完成人脸识别、信息核对及线上认证，并同步代办医保缴费、残疾证年审等业务。从过去老人焦急等待子女代办，转变为足不出户、炕头即可办结，真正打通了服务特殊群体便民办事的“最后一米”。
“我始终坚持以民为本、服务为先。辖区老年群体基数大、居住零散，日常办事多有不便。我常态化下沉网格、入户走访，主动靠前、贴心代办，以干部多跑腿、多操心，换取群众少跑腿、不跑腿。下一步，我将持续做实敲门走访、上门帮办服务，深耕网格治理、细化民生服务，切实把群众急难愁盼问题办细办实、办出温度。”马鹿沟镇社区党支部书记、居委会主任邵宏爱说。
来源：长白县委宣传部