户籍窗口是联系群众的桥梁和纽带，是服务群众的“第一窗口”。近日，长白县龙岗边境派出所从群众关注的小事做起真情为民排忧解难，创新服务方式，拓宽服务渠道，不断提升群众的安全感和满意度。
该所立足辖区实际，设身处地考虑到不便出行的老年人、残疾人等特殊群体的不同需求，不断完善服务机制，致力打造群众家门口的“户籍服务站”，形成“群众呼叫，民警报到”的响应机制。
近日，龙岗边境派出所户籍窗口接到辖区群众求助，其本人户口本找不到了，不便出行，请民警帮忙。窗口民警与其约定好时间，打印户口本送到群众家中，虽只是一本小小的户口本，但关乎人民群众的切身利益，户籍窗口民警用心用情服务群众，把工作做到群众心坎上，生动诠释了“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”的服务宗旨。
中国吉林网 吉刻新闻记者 刘金英
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