临江市委社会工作部始终坚持党建引领基层治理，聚焦群众所需所盼，以“三强三提升”为切入点，推行“全科社工”模式，实现“只进一扇门、只找一个人、能办所有事”的基层治理“全能服务”新模式。
多措并举强基础，全面提升治理水平。创新推行“一窗办理+AB岗”的社区综合业务受理模式，以“让社工多跑腿，让群众少跑路”为目标，通过社工“坐班”窗口+“下沉”网格的轮岗服务模式，实现社区服务由“专岗制”转向“全科制”，为群众办事提供最大便利。创新定制标准化服务流程，聚焦群众需求，整合业务、人员、网格模块，按照“权责范围、关联程度、服务对象”分类原则，将城乡社区57项服务事项科学整合为40项，并编制成《临江市全科社工工作手册》，明确各类事项办理政策依据等，使全科社工办事有据可依、有制可循，社区治理水平进一步提升。
培优赋能强队伍，全面提升履职能力。优中选优配人才，足额核定“社工岗”数量，通过转岗和公开招聘，实现每万城市居民配备18个社区工作的标准。以学促干强本领，通过精心制定培训课程（涵盖党务工作、民生救助、矛盾纠纷调解等）、以老带新、知识竞赛、交流学习等方式，全方位、多角度开展“全科社工”业务培训，实现社区工作者精一门、懂两门、会三门、知多门，真正成为“一专多能”的“全科人才”。强化责任抓落实，注重社区工作者理念塑造，在绩效考核中纳入群众意见，从而使服务意识真正内化于心、外化于行，进而打造出一支“想服务、能服务、会服务”的社区服务队伍。
点线带面强阵地，全面提升服务质效。打造一站式服务阵地，以便民服务大厅和网格党群服务站为“点”，以社区工作者下沉网格为“线”，全面构建起便民、为民的服务阵地。持续推进以党群服务中心为基本阵地的村级综合服务设施建设，设立“全科社工”综合服务台，涵盖党务服务、便民利民等为一体的社区综合服务。打造23个网格党群服务站，就近为辖区居民群众提供政策宣讲、协商议事、代理代办等多元化服务，将大部分社工从政务事项办理中脱离出来下沉到网格中，从“等人来办事”向“主动找事办”转变，切实打通“我为群众办实事”的“最后一公里”。
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记者 刘金英
通讯员 闫禹希
