10月23日至29日白山地区以“高质量参保，智慧化服务”为核心，聚焦群众社保“急难愁盼”，创新开展“社保服务进万家”活动。截至目前，已累计服务群众5677人次，发放张贴宣传品7093余个，真正让社保惠民政策从“纸上”落到“实处”，为构建公平可持续的社会保障体系注入新活力。
制度+人才双保障，筑牢服务根基
白山地区严格对标吉林省局部署，结合区域实际制定《白山地区2025年“社保服务进万家”活动实施方案》，明确职责分工、细化服务清单、划定时间节点，搭建起系统完备的制度框架。活动启动前，针对一线人员开展专项培训，围绕政策理解、业务操作、服务保障三大维度精准赋能，全力打造“政策熟、业务精、服务优”的服务队伍，为活动高质量推动夯实人才基础。
聚焦三类重点群体，破解民生难题
新业态从业者“有门路”：针对外卖员、快递员等灵活就业群体，现场讲解参保政策，协助群众完成参保登记，彻底解决“就业不稳定、参保无方向”的困扰。
老年人“认证易”：在社区、养老院开展“手把手教操作”活动，帮助850位老人完成手机待遇认证；对不会使用智能手机的老人，提供“拍照认证”“亲属代办指导”服务，让“认证难”成为历史。
农村群众“懂政策”：借助农村大集节点，在六道江镇等地设点宣传，详解城乡居民养老保险缴费补贴政策，引导群众理解“多缴多得、长缴多得”的好处，提升参保积极性。
同时，活动还同步推进多项便民举措：线下设置“线上操作体验区”，手把手教群众用手机查询、缴费；以“案例讲解+互动问答”解读参保缴费、养老金申领等核心政策；结合社保诈骗案例提醒群众警惕“虚假补缴”“冒领待遇”陷阱，发放《社保基金安全手册》2000余册，全力守护群众“钱袋子”。
固化成果再升级，让服务“不打烊”
本次活动不仅提升了社保政策知晓率和群众满意度，更积累了社会保障工作提质增效的宝贵经验。下一步，白山地区将从两方面深化活动成果：一方面是健全“需求导向”服务机制，通过多元渠道动态收集群众社保诉求，据此优化政策宣传与服务供给，让惠民政策精准触达需求端；另一方面完善“线上+线下”融合体系，推动更多社保业务向“便捷化、高效化”升级，同时强化与基层治理单元的协同联动，构建全域覆盖、层层衔接的社保服务网络，让社保服务始终贴近群众、便捷高效。
未来，白山地区将持续织密社会保障“温暖网”，让每一位群众都能感受到社保服务的温度与力度。
中国吉林网 吉刻新闻记者 刘金英
白山市社会保险事业管理局 供图